Tutela della privacy

Ai sensi dell'Art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR)

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento è Akom srls, con sede legale e operativa in Via Ferrante Imparato 190 – 80146 Napoli (NA), Italia.

  • P.IVA e C.F.: 07034621214

  • Email di contatto: info@coolibry.com

2. Finalità del Trattamento e Basi Giuridiche

I Suoi dati personali verranno trattati per le seguenti finalità:

  • A. Gestione degli ordini ed esecuzione del contratto: Iscrizione al sito Coolibry.com, gestione dell'accesso, esecuzione degli ordini d'acquisto, spedizione dei prodotti, assistenza post-vendita e gestione di eventuali resi o garanzie.

    • Base giuridica: Esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte (Art. 6.1.b GDPR).

  • B. Adempimenti di legge: Gestione della fatturazione, assolvimento di obblighi fiscali, contabili e normativi previsti dalla legge italiana ed europea.

    • Base giuridica: Adempimento di un obbligo legale al quale è soggetto il Titolare (Art. 6.1.c GDPR).

  • C. Recensioni certificate (Feedaty): Invio di richieste di feedback tramite il partner Zoorate S.r.l. (Feedaty) per monitorare la qualità del servizio e la soddisfazione del cliente.

    • Base giuridica: Legittimo interesse del Titolare al miglioramento dei propri servizi (Art. 6.1.f GDPR).

  • D. Marketing e Newsletter (previo consenso): Invio di comunicazioni promozionali, materiale pubblicitario e offerte commerciali tramite email, SMS o posta.

    • Base giuridica: Consenso espresso dell’interessato (Art. 6.1.a GDPR).

3. Modalità del Trattamento

Il trattamento dei Suoi dati personali sarà effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici, telematici e cartacei, secondo logiche strettamente correlate alle finalità sopra indicate e in modo da garantire la massima sicurezza e riservatezza, prevenendo accessi non autorizzati o perdite dei dati.

4. Comunicazione dei Dati e Destinatari

I Suoi dati potranno essere comunicati a soggetti terzi strettamente necessari per l'espletamento dei servizi:

  • Logistica: Corrieri e società di spedizione (es. BRT).

  • Partner Tecnici: Società che gestiscono l'hosting, la manutenzione del sito e i gateway di pagamento.

  • Recensioni: Zoorate S.r.l. (Feedaty), nominata Responsabile del Trattamento, per l'invio delle richieste di feedback.

  • Consulenti: Studi legali, fiscali e contabili per gli adempimenti normativi.

  • Autorità: Soggetti cui la comunicazione sia obbligatoria per legge.

I dati non saranno soggetti a diffusione a soggetti indeterminati. Eventuali trasferimenti di dati verso Paesi extra-UE avverranno esclusivamente in presenza di decisioni di adeguatezza della Commissione Europea o clausole contrattuali standard.

5. Periodo di Conservazione

  • I dati relativi agli acquisti e alla fatturazione saranno conservati per 10 anni, come previsto dalle normative fiscali e civilistiche vigenti.

  • I dati per finalità di marketing saranno conservati fino alla revoca del Suo consenso o alla richiesta di cancellazione (opt-out).

6. Diritti dell'Interessato

In qualità di interessato, Lei può esercitare i diritti previsti dal GDPR (Artt. 15-22), tra cui:

  • Accesso: Richiedere la conferma dell'esistenza dei Suoi dati e riceverne copia.

  • Rettifica: Chiedere l'aggiornamento o la correzione di dati inesatti.

  • Cancellazione (Oblio): Chiedere la rimozione dei dati non più necessari per le finalità sopra indicate.

  • Opposizione: Opporsi al trattamento per finalità di marketing o per motivi legittimi.

  • Portabilità: Richiedere il trasferimento dei dati a un altro titolare in formato leggibile.

Le richieste vanno inviate via email a: info@coolibry.com.

7. Cookie Policy

Il sito Coolibry.com utilizza cookie tecnici (indispensabili per il funzionamento del carrello e del sito) e cookie di profilazione/marketing (utilizzati solo previo Suo consenso espresso tramite il banner dedicato) per analizzare la navigazione e inviare messaggi pubblicitari in linea con le Sue preferenze.